Автор Тема: Y570 проблема с Windows 7 64-bit и жестким диском WDC WD7500BPVT-24HXZT1  (Прочитано 6458 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Виктор

  • Модераторы
  • Ветеран
  • *
  • Сообщений: 534
  • Карма: +21/-0
  • Пол: Мужской
   Если будут непонятные моменты в общении с продавцом ноутбука, отпишитесь в юридическом разделе нашего форума. На нашем ресурсе, юридическая консультация предоставляется бесплатно! (если дело касается ноутбуков от Lenovo)
    :)

Оффлайн Виктор

  • Модераторы
  • Ветеран
  • *
  • Сообщений: 534
  • Карма: +21/-0
  • Пол: Мужской
   Я перепробовал много прог для вытягивания информации с винта. Но Easy Recovery, показалась наилучшей в своём роде. Много инфы важной удалось спасти, благодаря этой проге. И по сей день её использую.
   :)

Оффлайн Ark

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: +0/-0
Спасибо за ответ.

Уже грызу винт через Easy Recovery.
Завтра постучусь в СЦ. Там посмотрим.

Оффлайн Виктор

  • Модераторы
  • Ветеран
  • *
  • Сообщений: 534
  • Карма: +21/-0
  • Пол: Мужской
   Уважаемый Ark!

   Ваша проблема - не предмет и не результат чьей-то тупости. Разве что результат халатности контролирующего персонала, который допустил к продаже ноутбук с дефектом HDD.

   Да, именно с дефектом. По моему мнению дефект в поверхности цилиндров HDD. Простым тестом это не определить. Нужно сканировать при помощи программы Victoria. Если будет интересно, расскажу по-подробней. Программа бесплатна.

   Описаные Вами "симптомы" свидетельствуют о наличии сбойных секторов на винчестере. Потому оттуда не может бутироваться система. А в БИОСе есть пункт обращения к бутированию по сети, вот он и обращается к сети. А в конце выдаёт сообщение с требованием вставить диск с медиа (no boot ... insert boot device). Всё логично.

   Сама по себе система не может слетать так часто. И при одних и тех же обстоятельствах. В Вашем случае рекомендуется проверить жёсткий диск при помощи уже упомянутой программы, а там будет ясно, если проблема не в винчестере, то может оперативная память работает некорректно, тогда будем проверять её. Но, это маловероятно, так как я ещё не видел не практике, чтоб таким проблемам виной было оперативка. Это только теория.

   Спасти информацию с винчестера можно при помощи программы "easy recovery". Сам не раз её использовал, работает долго, но качественно. Если необходимо, могу рассказать о ней по подробней.

   Что касается замены ноутбука, так это не обязательно общаться тут с представителем СЦ, а лучше пообщаться с юристом. :)
   Продав Вам товар, который Вы не можете использовать по назначению, в силу его дефектов, продавец нарушил ваши гражданские права. А значит, нарушенное право подлежит восстановлению и защите. Вы вправе предъявить претензии продавцу ноутбука. Вам понадобится упаковка от ноутбука, всё что было в ней при покупке и кассовый чек.

   Успехов и всего доброго!
   :)

Оффлайн Ark

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: +0/-0
Постараюсь максимально подробно.

Дважды происходил сбой системы. Первый раз - 20 октября. Второй раз - несколько дней назад. По одному и тому же сценарию.

После покупки ноутбука в сентябре систему не трогал. Все родные программы оставил на диске. Диски софтом не разбивал.
Во время работы никаких нареканий не было.
20 октября, включив ноут, получил сообщение о том, что нет возможности загрузить систему. На выбор только два варианта - загрузка с анализом, либо загрузка с ... сетевыми драйверами, вроде. Здесь уже не уверен.
Выбрав первый вариант, система после загрузки выдала стандартное окно с доступными опциями. Выбрал автоматическое определение ошибок (точные формулировки не помню). Анализ длился несколько минут. Судя по логу, ошибка в каком-то разделе была успешно устранена. После перезагрузки началось самое интересное.

Система не грузится вообще. После загрузки биоса выходит примерно следующее.

Broadcom .... (c)
Client MAC adr: ..............., GUID: ...............
Потом что-то еще.
Потом no boot ... insert boot device

Все. Если перезагружать компьютер, предварительно отсоединив кабель локалки, то сообщение вместо MAC адреса и GUID уже выдает сообщение о том, что коннекта нет.
То есть после загрузки биоса каким-то образом в процесс вступает сетевая карта.
Во второй раз, несколько дней назад, ошибка была полностью идентичной. Возможно, и с моей стороны - делать одно и то же (выбирать тот же вариант загрузки с анализом), ожидая получить иной результат, признак глубокой тупости.

В первый раз был бэкап важных файлов. Немного погоревав, откатил систему до нуля через OneKey Recovery, стал пользоваться дальше.
На этот раз, в силу некоторых причин, вся инфа хранится на 750-гиговом диске с системой, поэтому достать инфу сейчас достаточно важно.

Что сделано на данный момент.
Попробовал зайти через Bart PE. Ни одного локального диска, кроме самого себя, он не увидел. Качал чужой ISO-образ, так что за качество сборки не могу ручаться.
Зашел через Microsoft PE, Windows 7 64. Так же с чужого образа. Он увидел SSD, и все. Но. В разделе "управление дисками" искомый 750Гб-шный был виден.

Скриншот во вложении.

Поставил Windows 7 64-bit на SSD. С нее сейчас и сижу. С нее же скрин управления дисков - там та же инфа, что и в PE.
Анализ диска на ошибки провести невозможно, так как перед этим система требует диск отформатировать.

Есть один момент - один из разделов все-таки отформатировал. Возможно, зря. (раздел D 30 Гб на скриншоте - уже после форматирования).
После этого попробовал запуститься с основного диска с системой - тот же результат.

Проводил анализ основного диска с помощью EASIS Drive Check и HDTunePro. Никаких ошибок или bad'ов не найдено.

Сейчас речь для меня идет уже только о ДОСТУПЕ к информации, хранящейся на основном диске. На систему и программы плевать. Если есть какой-либо способ, буду рад услышать.

____________________________________________________

Чтобы сразу далеко не ходить. Если на данном форуме присутствуют представители официальных сервисных центров, то подскажите, есть ли резон пытаться обменять ноут или сдать его в магазин по гарантии. Дополнительная причина довольно простая и очевидная (для меня) - ноут плохо экранирован, слышно работу процессора. Шум возникает еще до загрузки системы. В моменты глубокого погружения в Дзен играю в scratch-диджея, сидя в наушниках и просто водя мышкой по рабочему столу из стороны в сторону.
Плохо экранирован = заводская проблема = обмен? Или в сервисном центре данную причину не будут считать достаточной для ремонта/замены по гарантии?

Заранее спасибо за то, что прочитали так много букв. :)

 

Похожие темы

  Тема / Автор Ответов Последний ответ
3 Ответов
3447 Просмотров
Последний ответ 21-08-2011, 20:25:21
от ddd
0 Ответов
1974 Просмотров
Последний ответ 09-12-2011, 20:41:05
от Leokadio
1 Ответов
3782 Просмотров
Последний ответ 15-12-2011, 01:04:03
от Виктор
7 Ответов
4701 Просмотров
Последний ответ 09-02-2012, 19:02:07
от Виктор
1 Ответов
4606 Просмотров
Последний ответ 30-04-2012, 19:34:06
от Martin
0 Ответов
2236 Просмотров
Последний ответ 11-12-2012, 10:41:05
от astroev
0 Ответов
3430 Просмотров
Последний ответ 19-03-2013, 10:14:19
от Venzinkov